安徽日报:倾听民声解难题

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9月26日,来安县万城国际小区刘金霞等数十名业主来到县信访局反映,小区居民出行不便,请求政府在小区附近增设一个停靠站。

在接到群众反映后,来安县信访局立即与交通部门对接,积极协调解决。但根据交通法规定,在公交站台之间间隔距离须达300米以上,目前该站台设立不符合相关规定。为解决信访群众提出的合理诉求和存在的问题,该局及时向县委、县政府汇报。

在得知情况后,来安县委副书记、县长杨文萍高度重视,到群众来访接待中心公开接访,耐心倾听刘金霞等业主代表的诉求,现场要求交通部门按照城市交通规划重新排布公交站点,尽快为群众解决问题。杨文萍说:“群众利益无小事,群众的诉求就是我们工作的方向,哪怕群众的诉求只有百分之一的合理性,也要百分百解决到位,切实将主题教育成效转化为推动我们工作的强大动力。”

经过多方协调及县交通部门的努力,公交站台最终于10月15日在该小区北门设立。“以前孩子上学、老人买菜,都要跑近一公里才能坐上公交车,现在出门就有车了。党委政府真正为我们老百姓着想啊!”刘金霞携几位业主再次来到信访局,这次不是上访,而是表示感谢。

今年以来,来安县积极化解历史遗留的信访积案,化解率达84.48%,着力打通群众工作“最后一公里”。

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